Soporte Y Ayuda

1. Asistencia Remota:

2. ¿Cómo reproducir los videos en Iphone, Ipad o Android?:

3. Instalar Adobe Flash PLayer:

4. Medidores de Velocidad:

Test de Velocidad 1

Test de Velocidad 2

Test de Velocidad 3

5. Requisitos para ver los videos:

- CPU Penthium III 800Mhz ó superior

- Memoria Ram 256Mb ó superior

- Internet de banda ancha 3 Mbps o superior.

- Software : Windows Media Player Ver. 8 o superior

- Línea de Internet : ADSL ó superior cable

- Tarjeta de vídeo con 128 MB de RAM (RAM de vídeo o VRAM) y generación de DirectX

- Resolución Súper VGA (800 x 600) o superior

6. Problemas de Protocolo Especificado

Si en el momento de reproducir un video aparece el siguiente mensaje:

"El Reproductor de Windows Media no puede reproducir el archivo porque el protocolo especificado no es compatible. Si ha escrito una dirección URL en el cuadro de diálogo Abrir dirección URL, intente utilizar otro protocolo de transporte (por ejemplo, "http:" o "rtsp:")"

Solución:

1. Cierre el mensaje de error.

2. Cierre el reproductor de videos.

3. Guarde y luego ejecute (o simplemente ejecute) uno de los siguientes enlaces, dependiendo de su Windows:

Nota: Solo funciona para Windows en español.